Oi pessoal!
O motivo que me leva a escrever é dizer o que penso e botar a minha cara a tapa mesmo. Bom, cliché a parte, vamos ao post.
Nesta semana, recebi um e-mail de uma empresa de produtos de informática. Não foi spam. Eu tomei a iniciativa de me inscrever para receber informações da tal empresa. Apenas para ficar monitorando o mercado. Qual não foi minha supresa quando eu abrir a mensagem e me deparei com uma imagem de 1440 pixels de largura… meu Deus! Quebrou todo o meu gmail.
Claro, podemos até pensar que a imagem era gigantesca por um propósito especial mas… não. Podia ser muito menor. Pelo menos uns 80% menor. Comecei a pensar sobre isso e a ficar mais atento à abordagem adotada por algumas empresas nas peças de e-mail marketing que eu recebo. Foram muitos os pontos de melhoria (sem mais delongas, defeitos mesmo). Dimensões exageradas, uso de imagem quando um texto seria melhor, tratamento sofrível das imagens, link universal (sabe quando tu recebe um e-mail com várias ofertas, não importa em qual você clique, sempre vai pra mesma página e lá fica perdido) e que é pior, Opt-out muito difícil de ser encontrado.
Vamos usar as novas mídias respeitando e explorando o potencial de cada uma delas. Do que adianta usar e-mail se você faz como se fosse um cartaz? Por que não pensar no perfil do seu público e checar se o que você ver lindo na sua tela não vai ser uma catástrofe no do seu cliente?
Bom, é isso!
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Eu sei que empresa é essa e também fiquei espantado com o ocorrido e com a repetição desse erro.
Não sei o que me espantou mais se foi o fato em si ou o fato do erro não ter sido um acontecimento isolado.
Evolução é um lance bem relativo, essa mesma empresa evoluiu rapidamente alguns setores mas outros acabaram engatinhando. É questão de foco e gerencia mesmo.
Compreendo completamente sua indignação!
Oi Samuel,
Obrigado por participar e enriquecer nosso conteúdo. É uma honra pra nós!
Na verdade, não estou indignado. Nem quis passar isso no texto. A nossa percepção é de que as empresas estão levando um tempo grande para entederem que mudou a abordagem. Não só me refiro aos tipos de mídias mas também ao tipo de discurso também. Anúncios, como: produto X por Y preço já não têm tanta chance de sucesso… a dica é ser relevante para o público pretendido e estabelecer um diálogo.
Será muito mais fácil com a abordagem correta, mídia adequada e sobretudo, sabendo usar essa mídia com habilidade mínima.
A propósito, ontem, recebi outro anúncio com 1 bilhão de pixels de largura no meu iPod.
Abraço!